Multada la empresa Digimur, un agente de Auna, por captar clientes de forma ilegal

cable-usuarios.org publica: "La empresa sancionada es Digimur y la multa asciende a 300.506 euros. En la denuncia también figura el nombre de Auna, pero la APD ha archivado su caso porque considera que ya ha sido apercibida en el pasado por ese mismo comportamiento irregular. La demanda sigue las líneas generales de un proceso que ya acumula un buen número de sanciones. Con la apertura a la competencia del mercado de telefonía fija se puso en marcha un mecanismo por el que un usuario puede cursar todas sus llamadas a través de un operador alternativo sin necesidad de marcar prefijo. Este instrumento lleva por nombre preselección y ha sido el arma más utilizada por las nuevas operadoras -Auna, Uni2, Jazztel, Tele2...- para arrebatar clientes a Telefónica... [continúa]

Los alimentos deberán incluir en su etiquetado una relación detallada de los ingredientes que pueden producir alergia

consumer.es publica: "El Consejo de Ministros aprobó ayer el real decreto por el que se incrementa la protección de los consumidores, especialmente de los afectados por alergias o intolerancias, facilitándoles una información más completa sobre los ingredientes de los productos alimenticios. Esta norma incorpora a nuestro ordenamiento jurídico una directiva comunitaria que obliga a indicar en el etiquetado de los alimentos y de las bebidas alcohólicas los ingredientes presentes en su composición que puedan producir reacciones alérgicas en personas propensas a padecerlas... [continúa]

La Asociación de Internautas denuncia la falta de regulación de la calidad de las telecomunicaciones

internautas.org publica: "Las operadoras de telefonía y de Internet nos bombardean a diario con atrayentes ofertas y deslumbrantes regalos para que contratemos sus servicios de banda ancha o de teléfono móvil. Contratar es fácil, lo complicado llega después con las averías en las líneas, la falta de cobertura de los móviles, errores en las facturas, cortes en las llamadas telefónicas, engaños en la velocidad de Internet contratada, problemas en las cuentas de correo electrónico... A quien reclamar? Pues, ni al maestro armero... [continúa]

Los concesionarios de automóviles incluyen cláusulas abusivas en los contratos, según un estudio de Ausbanc

consumer.es publica: "Los concesionarios de automóviles incluyen cláusulas abusivas en los contratos de compraventa, según concluye un estudio realizado por la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc) presentado hoy por el presidente de esta entidad, Luis Pineda, quien ha asegurado que denunciarán estas prácticas ante los organismos de consumo... [continúa]

Telefónica envía a sus clientes una información poco clara sobre la subida del 6,5% que aplicará en enero a la Línea Básica

facua.org publica: "La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) advierte que Telefónica está enviando a sus clientes junto a la última factura una información poco clara sobre la subida del 6,5% que aplicará en enero a la Línea Básica, señalada entre líneas en el mismo impreso donde destaca que la compañía "vuelve a bajar sus tarifas". Además, FACUA ha constatado que los usuarios que intentan aclarar la modificación de la citada tarifa en el servicio de atención al cliente, el 1004, reciben respuestas confusas o erróneas de los teleoperadores o sencillamente que no tienen información sobre dicha subida... [continúa]

La Organización de Consumidores y Usuarios alerta de la falta de seguridad de muchos juguetes

consumer.es publica: "Un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), presentado ayer, alerta del alto porcentaje de juguetes inseguros o potencialmente peligrosos que pueden acabar como compañeros de juegos de los más pequeños. La lista de infracciones de los códigos de fabricación europeos incluye desde un etiquetado indebido o directamente engañoso sobre la edad recomendada, hasta el uso de sustancias tóxicas -como pirorretardantes, o ftalatos potencialmente cancerígenos para ablandar los plásticos-, pasando por la presencia de metales pesados en las pinturas y colorantes utilizados en los juguetes; acabados defectuosos, con bordes cortantes o puntiagudos; falta de mecanismos de seguridad en las fuentes de alimentación de juguetes eléctricos, pilas, enchufes...; y presencia de piezas pequeñas desprendibles, susceptibles de ser ingeridas por los niños... [continúa]

Los precios de los coches en España suben un 4,3% en el último año, el mayor incremento de Europa

consumer.es publica: "Los precios de los automóviles en España han registrado un incremento del 4,3% en el último año, lo que supone la mayor subida de Europa, según datos de la Asociación Nacional de Importadores de Automóviles (Aniacam). Este encarecimiento está relacionado con la equiparación de precios antes de impuestos en la UE... [continúa]

Cuando Goliath pide sopitas (Microsoft quiere igualdad en el mercado)

[por José Cervera]. navegante2.elmundo.es publica: "Si el matón del patio de recreo se ve forzado a pedir la ayuda de los profesores es que su reinado ha terminado. Microsoft, que ha controlado con mano de hierro durante mas de 15 años el mercado del software para ordenadores personales, pide ahora justicia. La empresa, reiteradamente condenada por abusar de su poder en el mercado cuando lo tenía, se ve reducida a solicitar la ayuda de las administraciones públicas. Antes aplastaba a la competencia. Ahora necesita la protección del árbitro. Porque la amenaza crece. La empresa más rica del mundo parece tomarse muy en serio el crecimiento del software libre... y le tiene pavor; la fuerza bruta no basta para detenerlo. La industria de la cultura haría bien en tomar nota. Si ni siquiera Gates puede con la Red... [continúa]

La ONG Fairtrade asegura que los grupos de alimentación Nestlé y Kraft prevén lanzar productos de "comercio justo" sin ajustarse a las normas

consumer.es publica: "Los grupos de alimentación Nestlé y Kraft prevén lanzar al mercado marcas de café con el certificado de "comercio justo" sin ajustarse a las normas que rigen este tipo de etiquetado, denuncia la organización no gubernamental Fairtrade. Según esta ONG, ambas empresas pretenden beneficiarse de la publicidad de los productos con el certificado de la asociación Fairtrade (comercio justo), que promueve desde hace 12 años que los productores de café puedan disfrutar de un desarrollo sostenible desde el punto de vista económico... [continúa]

Endesa tendrá que pagar 90.000 euros por un apagón en Barcelona el pasado septiembre

consumer.es publica: "La Generalitat catalana ha impuesto una sanción de 90.000 euros a la compañía eléctrica Fecsa Endesa por el apagón que sufrió Barcelona el día 9 de septiembre y por cuya causa unos 60.000 abonados de esta compañía de la ciudad condal se quedaron sin electricidad... [continúa]

La Junta de Andalucía abre un expediente informativo por el apagón que afectó a Sevilla, Huelva y el sur de Badajoz

consumer.es publica: "La Junta de Andalucía ha abierto un expediente informativo por el apagón de la madrugada del lunes que afectó a las provincias de Sevilla, Huelva y al sur de Badajoz, aunque no podrá sancionar a Sevillana Endesa o a Red Eléctrica de España (REE) porque la competencia en generación y transporte de energía corresponde al Estado... [continúa]

Perlas informativas del mes de noviembre

[por Pascual Serrano]. rebelion.org publica: "Internacional. Cascos azules en Haití. El 25 de octubre emiten las televisiones una imagen muy elocuente del papel de los cascos azules españoles en Haití. Se trata de un guardia civil arrancando una foto del ex presidente Aristide de la pared de un suburbio de la capital. Efectivamente, es a lo que fueron, para consolidar el derrocamiento del presidente legítimo de Haití, pero le llamaron misión humanitaria... [continúa]

La Asociación de Internautas presenta sus observaciones al Ministerio de Cultura

internautas.org publica: "Para la Asociación, del borrador de reforma del Texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual remitido por el Ministerio, resulta con toda claridad la evidente voluntad del actual Gobierno de seguir haciéndonos pagar la remuneración compensatoria mientras se pretende institucionalizar, sin posibilidad de oposición, toda una suerte de medidas tecnológicas dirigidas de forma indiscriminada a impedir la copia, legítima o ilegítima. De entre los colectivos a los que se les debe brindar la posibilidad de realizar su copia privada aunque existan medidas tecnológicas anti-copia, para el Ministerio de Cultura no están los ciudadanos, empresas, administraciones e instituciones, a quienes, sin embargo, se les quiere seguir exigiendo el pago del canon por una copia privada imposible en la inmensa mayoría de los casos... [continúa]

La Asociación Europea de Consumidores alerta de la presencia de sustancias cancerígenas en los ambientadores y productos de aromaterapia

consumer.es publica: "23 de los 32 productos estudiados por OCU en España son "muy malos" y deberían prohibirse. Los ambientadores y productos de aromaterapia contienen elementos cancerígenos y otras sustancias nocivas para la salud, según revela un estudio realizado por las organizaciones de usuarios que integran la Asociación Europea de Consumidores (BEUC)... [continúa]

Las asociaciones de consumidores piden a las televisiones que cumplan la ley y satisfagan los intereses de los ciudadanos

consumer.es publica: "Con motivo de la celebración ayer del Día Mundial de la Televisión, las asociaciones de consumidores ADICAE, ASGECO, AUC, CEACCU, CECU, FUCI, HISPACOOP, OCU, UCE y UNAE pidieron a las cadenas en un comunicado conjunto que cumplan con la legislación vigente -en especial en cuanto a publicidad, contenidos infantiles o contraprogramación-, tanto en lo que se refiere a la Directiva de Televisión Sin Fronteras, como a la normativa específica de televisiones públicas y privadas... [continúa]

Los ciudadanos sin recursos podrán volver a pleitear con la Seguridad Social de forma gratuita

consumer.es publica: "El Gobierno restaurará la justicia gratuita para los ciudadanos que pleiteen con la Tesorería General de la Seguridad Social y carezcan de recursos económicos. La asistencia sin coste abarcará materias de inscripción de empresas, formalización de la protección frente a riesgos profesionales, tarifas, cobertura de la prestación de incapacidad temporal, afiliación, altas, bajas y variación de datos de los trabajadores. La única excepción son los casos relacionados con cuestiones recaudatorias que se resuelven por la vía contencioso-administrativa... [continúa]

Los alquileres de pisos en España se han encarecido un 4% en el último año, por encima de la inflación media

consumer.es publica: "El precio del alquiler de las viviendas ha subido en nuestro país un 4% en los últimos doce meses, ligeramente por encima de la inflación media, que acumula un incremento del 3,6%, según los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE)... [continúa]

Terra expedientada por su conducta contra la libre competencia

hispamp3.com publica: "La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ha expedientado a Terra por su conducta contra la libre competencia en el mercado del ADSL.CMT) y el grupo Telefónica se recrudece por momentos. Según el dictamen de la CMT, Terra no tan solo ha llevado a cabo promociones ilegales, sino que la propia oferta en la que se basan es cuestionable, incluso sin descuentos... [continúa]

Recurso contra el archivo por la Administración de la denuncia contra el canon

derecho-internet.org publica: "Cuando el 30 de agosto de 2003 denunciamos el acuerdo entre las entidades de gestión y Asimelec acerca de la imposición del canon sobre las actas judiciales, manifestábamos en nuestra denuncia, entre otras cuestiones... [continúa]

El aumento de reclamaciones en el Banco de España confirma las quejas de los consumidores por las abusivas comisiones bancarias

adicae.net publica: "Ante el informe presentado hoy por el Servicio de Reclamaciones del Banco de España sobre las quejas de usuarios de servicios financieros, en las que se produjo un incremento del 23,9% durante el año 2003, la Asociación de Usuarios de Bancos Cajas y Seguros ADICAE (www.adicae.net) considera que la principal causa del considerable aumento de reclamaciones y consultas se ha producido por la voraz política recaudatoria aplicada por bancos y cajas de ahorros que han incrementado considerablemente las comisiones cobradas a los consumidores... [continúa]