Legislación

El reglamento que regula las comunicaciones electrónicas será aprobado hoy por el Gobierno

consumer.es publica: "Según las previsiones del Consejo de Ministros, en su reunión de hoy se aprobará el Reglamento de Mercados de Referencia y Servicios de Comunicaciones Electrónicas que regula las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas. El ministro de Industria, Turismo y Comercio, José Montilla, ha señalado que la intención del Gobierno es la de implantar un marco regulador "predecible, estable y neutral" que favorezca la inversión en redes alternativas... [continúa]

Los alimentos deberán incluir en su etiquetado una relación detallada de los ingredientes que pueden producir alergia

consumer.es publica: "El Consejo de Ministros aprobó ayer el real decreto por el que se incrementa la protección de los consumidores, especialmente de los afectados por alergias o intolerancias, facilitándoles una información más completa sobre los ingredientes de los productos alimenticios. Esta norma incorpora a nuestro ordenamiento jurídico una directiva comunitaria que obliga a indicar en el etiquetado de los alimentos y de las bebidas alcohólicas los ingredientes presentes en su composición que puedan producir reacciones alérgicas en personas propensas a padecerlas... [continúa]

La Asociación de Internautas denuncia la falta de regulación de la calidad de las telecomunicaciones

internautas.org publica: "Las operadoras de telefonía y de Internet nos bombardean a diario con atrayentes ofertas y deslumbrantes regalos para que contratemos sus servicios de banda ancha o de teléfono móvil. Contratar es fácil, lo complicado llega después con las averías en las líneas, la falta de cobertura de los móviles, errores en las facturas, cortes en las llamadas telefónicas, engaños en la velocidad de Internet contratada, problemas en las cuentas de correo electrónico... A quien reclamar? Pues, ni al maestro armero... [continúa]

Una veintena de países adopta la primera normativa mundial destinada a reforzar la seguridad de los coches

consumer.es publica: "Al menos 21 países, entre ellos España, han adoptado la primera normativa mundial destinada a reforzar las medidas de seguridad de los automóviles, según informó la Comisión Económica para Europa de las Naciones Unidas (CEE-ONU). Esta medida también contribuirá a reducir el impacto ambiental de los vehículos... [continúa]

Consumidores vascos aseguran que la Ley de Garantías provoca confusión entre los usuarios por su "falta de claridad"

consumer.es publica: "La Ley de Garantías, que entró en vigor el pasado 23 de julio, está provocando "gran confusión" entre los consumidores, "que en ocasiones se sienten engañados", por su "falta de claridad", afirma la Organización de Consumidores y Usuarios del País Vasco, (EKA/OCUV)... [continúa]

Una nueva legislación podría regular el derecho de los ciudadanos a elegir hospital

consumer.es publica: "El Gobierno ha comunicado, en respuesta a una pregunta del diputado del PP Antonio Gutiérrez Molina, que están estudiando la posibilidad de desarrollar una normativa que ofrezca a todos los ciudadanos el derecho a la libre elección de hospital en cualquier parte del territorio nacional... [continúa]

FACUA considera que la nueva regulación de las líneas de información telefónica 118 es todavía insuficiente

facua.org publica: "A partir del 21 de septiembre, no podrán empezar a facturar sus tarifas hasta que una locución informe del precio del servicio tanto para las llamadas desde fijo como cable y móvil. La Federación advierte que el servicio de progresión de llamada, por el que se establece directamente la comunicación con el número solicitado, supone un coste por minuto hasta setenta y cinco veces más caro que si el usuario cuelga y marca directamente el teléfono... [continúa]

La Asociación de Usuarios de la Comunicación cree que la nueva normativa sobre tarificación adicional es "inútil"

consumer.es publica: "La Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) considera "inútil" la nueva normativa que regula el uso de los números telefónicos de tarificación adicional, que entró en vigor el pasado 21 de agosto. En su opinión, las condiciones para exigir el consentimiento expreso de los usuarios "son fácilmente eludibles por las operadoras y no reducirán el fraude telefónico"... [continúa]

FACUA alerta que todas las líneas 800 siguen siendo accesibles ya que la desconexión que ha entrado en vigor afecta a numeraciones que no existían

facua.org publica: "La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) alerta que todas las líneas 803, 806 y 807 (sustitutas, junto a las líneas 907 de acceso a Internet, de los 906) siguen siendo accesibles desde cualquier teléfono fijo o móvil ya que la obligación de que sea el usuario quien solicite por escrito utilizar estos servicios afecta a numeraciones que no existían y, posiblemente, nunca existirán... [continúa]

Desde este fin de semana sólo se puede acceder a los números telefónicos 800 con petición previa

consumer.es publica: "Desde hoy cualquier persona que quiera hacer uso de los servicios telefónicos de tarificación adicional (los números 800) tendrá que dar su consentimiento expreso previo y por escrito para poder acceder a ellos. Con el fin de evitar la vulneración de sus derechos y una pérdida de confianza en la prestación de servicios telefónicos, la nueva normativa obliga a los usuarios a solicitar a su operador, de forma previa y firmada, el acceso a este tipo de servicios de tarificación adicional (marcados por los prefijos 803, 806, 807 y 907)... [continúa]

Piden que se implante una ley contra los fraudes en las llamadas a los teléfonos 906 y 803

entrebits.com publica: "El fiscal jefe del Tribunal Superior de Andalucía (TSJA), Jesús García Calderón, abogó por la implantación de una ley que regule el uso de las líneas telefónicas de tarificación adicional y evite el vacío legal existente en la lucha contra los fraudes telefónicos a través de números 906, 803, 806, 807 y 907... [continúa]

El Gobierno aprueba un decreto que obliga a los operadores a mantener existencias mínimas de seguridad de hidrocarburos

consumer.es publica: "El Consejo de Ministros ha aprobado un real decreto que regula la obligación de mantener existencias mínimas de seguridad de hidrocarburos, la diversificación de abastecimiento de gas natural y la corporación de reservas estratégicas de productos petrolíferos. Asimismo, regula las situaciones de escasez de suministro de hidrocarburos y el funcionamiento de la corporación de reservas estratégicas de productos petrolíferos... [continúa]

Asociaciones de consumidores solicitan una ley que fije los criterios de la Responsabilidad Social Corporativa

consumer.es publica: "La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) hace referencia a una actitud de las empresas que se traduce en la aplicación de pautas que aseguren que en los procesos de producción y comercialización se respete el medioambiente y las condiciones sociolaborales de los trabajadores, principalmente de países en vías de desarrollo en los que se establecen los proveedores... [continúa]

FACUA demanda a Industria que modifique el Real Decreto que regula las indemnizaciones por cortes de luz

facua.org publica: "La Federación advierte que los usuarios deben permanecer entre seis y veinte horas anuales sin luz o sufrir entre doce y veinticuatro cortes, según las zonas, para tener derecho a unas indemnizaciones cuya cuantía es, además, muy pequeña en relación a los perjuicios causados... [continúa]

UCE pide al Gobierno la modificación "urgente" de la ley de aparcamientos para que se cobre por minutos

consumer.es publica: "El portavoz de la Unión de Consumidores de España (UCE), Dacio Alonso, ha exigido hoy al Gobierno la modificación "urgente" de la ley que regula los contratos de aparcamiento, para que se facture a los usuarios "en función del tiempo real de estacionamiento medido en minutos" y se detenga el enriquecimiento "ilegal" del sector. Alonso recordó que la propuesta fue enviada al Ejecutivo hace quince días y hoy ha sido remitida a todos los grupos parlamentarios... [continúa]

El Gobierno revisará cláusulas de contratos de gas, luz, agua, teléfono y banca para proteger al consumidor

labolsa.com publica: "La ministra de Sanidad y Consumo, Elena Salgado, anunció ayer que el Gobierno revisará las cláusulas de los contratos de adhesión en los servicios "que más afectan a los ciudadanos", como los de suministro de gas, agua, teléfono o servicios bancarios, para mejorar la protección al consumidor... [continúa]

FACUA advierte que las irregularidades en las líneas 118 de información telefónica hacen necesarios cambios en la normativa que las regula

facua.org publica: "La Federación ha comparado las tarifas de las veintiuna líneas 118 que funcionan en la actualidad, hasta un 458% más caras que el sustituto del 1003, el 11818. De las cinco empresas más publicitadas, el 11824 de MGA y el 11888 de TPI-Páginas Amarillas tienen las tarifas más caras para las llamadas desde fijo. Cuando un usuario acepta que le comuniquen directamente con el número consultado, el precio de la conversación es hasta setenta y cinco veces más cara que si colgase y marcase directamente el teléfono... [continúa]

FACUA pide al futuro Gobierno de Zapatero que regule el suministro domiciliario de agua, el único sin una normativa nacional que regule los derechos de los usuarios

facua.org publica: "La Federación reclama una regulación del sector que acabe con la dispersión actual y concrete unos requisitos mínimos de calidad del servicio en todo el Estado... [continúa]