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Noticias frescas [ versión 2 ]

Derechos

Las quejas de los usuarios contra los talleres de coches subieron un 43% en junio, según FUCI

Derechos consumer.es publica: "Las reclamaciones contra los talleres de reparación de automóviles aumentaron un 43% en junio, según la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI). En concreto, esta asociación recogió 460 quejas el pasado mes, frente a la 322 recibidas en junio de 2003... [continúa]

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Nace FACUA Madrid, la quinta asociación autonómica de la Federación de Consumidores en Acción

Derechos facua.org publica: "FACUA cuenta ya con organizaciones en Andalucía, Comunidad Valenciana, Castilla y León, Extremadura, Madrid y Murcia, así como delegaciones en otras seis comunidades autónomas... [continúa]

Las aerolíneas acaparan la mayor parte de las reclamaciones de los turistas, tanto españoles como extranjeros

Derechos consumer.es publica: "Las compañías aéreas acaparan el 85% de las reclamaciones presentadas tanto por turistas españoles como extranjeros. Retrasos en los vuelos, cancelaciones, pérdidas de equipaje y, sobre todo, situaciones de "overbooking" son los principales problemas con que se enfrentan, según un estudio de la Asociación para la Defensa del Turista (Asdetour)... [continúa]

Comienzan las rebajas de verano en la mayoría de las comunidades autónomas

Derechos consumer.es publica: "La Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU), recuerda que en rebajas "el consumidor disfruta de los mismos derechos que durante el resto del año", que los descuentos van desde el 5% a más del 50% en muchos casos y que, por lo tanto, "es importante comparar en varios establecimientos y no dejarse llevar por las prisas para intentar comprar la mayor de las gangas"... [continúa]

FUCI edita un folleto para dar a conocer los derechos relacionados con el turismo de los consumidores

Derechos consumer.es publica: "Explica los derechos que tienen los usuarios cuando contratan un apartamento para pasar las vacaciones. La Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI) ha editado un folleto que pretende dar a conocer a los consumidores los derechos que tienen en los servicios relacionados con la actividad turística... [continúa]

Los derechos no tienen vacaciones

Derechosania.eurosur.org publica: "La OCU recibió en el año 2003 cerca de 5.000 reclamaciones y consultas relacionadas de manera directa con el sector vacaciones. La casuística es variopinta, desde problemas con las agencias de viaje, el overbooking, los retrasos de equipajes, la pérdida de maletas hasta la falta de conformidad entre las características de lo publicitado en el folleto o contrato y lo encontrado en el lugar del destino vacacional. En la página web de la OCU www.ocu.org está disponible para todos los internautas un amplio informe sobre vacaciones que sin duda ayudará a resolver muchas dudas... [continúa]

La Unión de Consumidores de Sevilla alerta sobre los derechos de los usuarios cuando sufran overbooking

Derechosania.eurosur.org publica: "La Unión de Consumidores de Sevilla (UCA/UCE) está realizando una campaña por toda la provincia para informar a los usuarios de compañías aéreas de los derechos que les asisten cuando sufran overbooking. Esta práctica hace referencia a cualquier vuelo regular que salga de un aeropuerto de la Unión Europea en el que el número de pasajeros con reserva confirmada y que se hayan presentado para facturación dentro del tiempo límite señalado sobrepasa el número de plazas de las que dispone el avión... [continúa]

El Defensor del Pueblo cree necesario regular "con precisión" los derechos de los consumidores de servicios de Internet

Derechosconsumer.es publica: "El Defensor del Pueblo, Enrique Múgica, refleja en su "Memoria Anual 2003" que es necesario "regular con precisión los derechos" de los usuarios de servicios de Internet ya que el año pasado recibió una gran cantidad de demandas contra los proveedores de servicios de Internet (ISP)... [continúa]

La telefonía desbanca a la vivienda como primer motivo de queja de consumidores

Derechosinternautas.org publica: "Pésima atención telefónica al cliente. Solicitudes de baja no tramitadas. Inexistencia de contratos de alta de los servicios de telefonía o Internet. Estafas telefónicas o cibernéticas que utilizan los prefijos de tarificación adicional 803, 806, 807 y 907... [continúa]

Las denuncias contra compañías de telefonía crecieron un 54% en 2003, según OCUC

Derechosconsumer.es publica: "Las denuncias contra empresas de telefonía móvil, fija y de acceso a Internet crecieron en 2003 un 54%, según un estudio elaborado por la Organización de Consumidores y Usuarios de Cataluña (OCUC). En concreto, OCUC cifra en 1.120 las reclamaciones recibidas en materia de telefonía. En los cinco primeros meses de 2004 el incremento de quejas está en torno al 32%, aunque la asociación espera que crezcan todavía más... [continúa]

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Los españoles están entre los ciudadanos de la UE que más utilizan el Defensor del Pueblo europeo

Derechosconsumer.es publica: "En concreto, en 2003 nuestro país fue el tercero que más denuncias le dirigió: 284 sobre un total de 2.436, es decir, el 14%. Pero el año anterior, las reclamaciones españolas fueron las más numerosas, 354. En total, desde su creación, esta institución ha recibido más de 14.000 denuncias, de las que casi 2.000 procedían de nuestro país... [continúa]

Las dudas sobre ADSL y telefonía suponen el 21 por ciento de las consultas recibidas por la CMT

Derechoses.news.yahoo.com publica: "El servicio de consultas externas de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) recibió en el primer trimestre del año un total de 804 solicitudes de información, de las que el 21 por ciento fueron dudas sobre incidencias en los servicios de ADSL, telefonía móvil y fija... [continúa]

Tres de cada cuatro consumidores españoles aseguran estar poco informados sobre sus derechos, según un estudio del INC

Derechosconsumer.es publica: "Tres de cada cuatro consumidores españoles dicen tener poca información sobre sus derechos. Así lo pone de manifiesto un estudio del Instituto Nacional del Consumo (INC) presentado ayer, que además revela que el 57% de la población rechaza hacer una reclamación sobre un problema por creerla complicada y otro 47% asegura que nunca sabe dónde acudir... [continúa]

La vivienda acaparó el 30% del total de las quejas recibidas por UCE en 2003

Derechosconsumer.es publica: "Esta organización de consumidores denuncia que un tercio de los españoles no puede acceder a un piso. De las 225.000 quejas, denuncias y consultas que recibió en 2003 la Unión de Consumidores de España (UCE), un 30% estaban relacionadas con la vivienda, según informó ayer esta organización... [continúa]

Dificultades y restricciones para tramitar quejas por Internet

Derechosinternautas.org publica: "El lunes pasado el Instituto Nacional de Consumo anunció la puesta en funcionamiento del Sistema de Información para la Tramitación de del Arbitraje por Internet, SITAR disponible en la Junta Arbitral Nacional, y a la que pueden dirigirse todos los consumidores españoles, así como en las de León, Murcia, y Melilla... [continúa]

Deficiente acceso a Internet, correo basura, desvío a portales de pago y calidad del ADSL, grandes quejas de los usuarios

Derechoscdtinternet.net publica: "El 62% de las más de 4.000 quejas recibidas por la Asociación de Usuarios de Internet (AUI) en 2003 hacía referencia a las dificultades de acceso a la Red, según anunció el lunes el presidente de esta organización, Miguel Pérez... [continúa]

Los sectores del automóvil y las telecomunicaciones fueron los más denunciados por los consumidores a través del portal FACUA.org en 2003

Derechosfacua.org publica: "Los sectores del automóvil y las telecomunicaciones fueron, con diferencia, los protagonistas de las denuncias planteadas por los consumidores en el portal FACUA.org durante 2003, que ha superado ya las 650.000 visitas desde su puesta en marcha. En total fueron 4.148 las consultas y reclamaciones tramitadas por FACUA a través de Internet, aproximadamente el 20% del total de las atendidas por la Federación y sus organizaciones... [continúa]

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Nace ADAEM, Asociación de Afectados de Eurobank

Derechosrebelion.org publica: "Los afectados por el "Caso de Eurobank del Mediterráneo", que sufrimos el secuestro de nuestros ahorros a finales del mes de julio de 2003, hemos decidido crear, como consecuencia del desamparo en el que nos encontramos a causa de la negligente falta del cumplimiento de sus funciones de vigilancia y control que deben garantizar a los ciudadanos las instituciones públicas, Ministerio de Economía, Banco de España, etc., y financieras del Estado, Fondo de Garantía de Depósitos en Establecimientos Bancarios, cercenando así flagrantemente nuestros derechos constitucionales (Art. 51 y otros de la Constitución Española de 1978), la Asociación de Afectados de Eurobank del Mediterráneo (ADAEM)... [continúa]

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