La mitad de la banca online "suspende" en atención y servicios al cliente

internautas.org publica: "Según se desprende del estudio sobre banca 'online' que ha realizado CONSUMER, diario electrónico del consumidor editado por Fundación Grupo Eroski, para ser cliente de un banco que opere por Internet conviene tener cerca una oficina: en ocho de las 15 entidades analizadas (preferentemente entre las "tradicionales" con formato también on line) es preciso que el cliente se persone en la oficina física para solventar muchas gestiones o para darse de alta, operación que se ha comprobado puede durar hasta casi un mes. Sólo tres de los quince bancos on line salen airosos del examen: BBVA con un 'bien' y Patagon y Ebankinter con un 'muy bien'... [continúa]